Hijaubintaro.id – Santika Indonesia Hotels & Resorts membuka kembali unit-unit hotelnya yang ditutup sementara semenjak Maret 2020 lalu saat wabah Covid-19 mulai melanda Indonesia. L. Sudarsana selaku General Manager Business Development & Marketing Communication Department Santika Indonesia Hotels & Resorts mengatakan bahwa sebanyak kurang lebih 80 unit hotel akan kembali dibuka secara berkala mulai Kamis (4/6).
“Kami mempersiapkan pembukaan hotel kami dengan menerapkan SOP baru. Seperti untuk tamu, kami tidak hanya mengukur suhu tubuh dan mewajibkan mereka untuk menggunakan Hand Sanitizer sebelum memasuki lobby hotel, tetapi kami juga akan menyemprot bagian telapak dari alas kaki mereka dan roda pada koper yang dibawa, ” jelasnya.
Tamu yang dijemput di bandara akan diberikan satu set alat kesehatan seperti masker dan juga rubber hand gloves. Satu set alat kesehatan juga disediakan di Front Office untuk dikenakan tamu hotel saat proses check in.
Untuk sementara, sarapan pagi akan disediakan dalam bentuk box dan menu yang dapat dipesan tertera pada door knob untuk digantung di depan pintu.
Bagi karyawan, Santika Indonesia Hotels & Resorts juga menerapkan standard baru sebelum melakukan kontak dengan tamu dengan mengadakan Rapid test Corona Virus secara masal bagi seluruh karyawannya sebelum hotel mulai dioperasikan kembali. “Sebelum masuk hotel, karyawan akan dicheck suhu tubuhnya. Untuk seragam akan selalu dicuci setiap hari dan karyawan diwajibkan mandi saat sampai di hotel dan setelah selesai bekerja. Kami juga mewajibkan karyawan yang berhubungan langsung dengan tamu seperti Front Office dan Housekeeping untuk menggunakan face shield setiap saat,” ujar Sudarsana.
Untuk fasilitas yang digunakan bersama seperti restaurant, kolam renang dan gym untuk sementara tidak dapat dipakai sampai satu bulan kedepan uji coba SOP New Normal ini dijalankan.
Teks: BAS, foto:DOK
